Chez Lagencery, nous nous engageons à vous fournir des sites web de haute qualité et à garantir votre satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour flexible pour vous offrir une tranquillité d'esprit supplémentaire.

1. Conditions de Retour

‍Période de Retour : Vous avez 30 jours à compter de la date de livraison de votre site web pour demander un retour.

‍Motifs Acceptés : Les retours peuvent être demandés pour les raisons suivantes :
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Non-conformité aux spécifications convenues.
Problèmes techniques majeurs non résolus dans un délai raisonnable.
Insatisfaction générale avec le design ou la fonctionnalité, malgré les ajustements effectués.

2. Processus de Retour

‍Demande de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à contact@lagencery.com avec une explication détaillée du problème.
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‍Évaluation : Notre équipe évaluera votre demande et, si nécessaire, organisera une consultation pour comprendre et résoudre le problème.
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‍Résolution : Nous nous efforcerons de résoudre toute préoccupation par des ajustements ou des corrections. Si vous n'êtes toujours pas satisfait après ces efforts, nous procéderons au retour.

3. Options de Retour

‍Remboursement : Si votre demande de retour est approuvée, vous recevrez un remboursement complet du montant payé, moins les frais de service initiaux (s'ils sont applicables).

‍Échange ou ajustement : Nous pouvons également offrir un échange pour un autre modèle de site web ou effectuer des ajustements supplémentaires selon vos besoins spécifiques.

4. Limitations

‍Personnalisation et contenu : Les retours ne sont pas acceptés pour des problèmes liés à des contenus spécifiques fournis par le client ou à des personnalisations extrêmes qui s'écartent du modèle de site standard.

‍Utilisation abusive : Les retours ne seront pas acceptés en cas de mauvaise utilisation ou d'altération du site web par le client après la livraison.

5. Assistance continue même après la période de retour, nous restons à votre disposition pour toute assistance technique ou ajustement mineur afin de garantir votre satisfaction continue avec notre produit.